FAQ - Meistgestellte Fragen

Was ist der Mediendom?

Der Mediendom ist ein kuppelförmig gewölbter Saal, in dem mit Hilfe spezieller Projektoren die Illusion eines echten Sternenhimmels erzeugt wird. Er ist in der Lage, für jeden Standort auf der Erde und beliebige Zeiten den Tages- oder Nachthimmel darzustellen. Zusätzliche Videoprojektoren, die zusammen ein kuppelförmiges 360°-Video erzeugen (= Fulldome), erweitern die Bild- und Illusionseffekte erheblich über den Sternenhimmel hinaus.

Was ist eine Sternwarte

Eine Sternwarte ist eine Beobachtungsstation, an der mit optischen Geräten (Fernrohren, aber auch Radioantennen) Objekte im Weltall beobachtet und erforscht werden. Größe, Leistungsfähigkeit und Verwendungszweck der Instrumente können sich je nach Forschungsziel erheblich unterscheiden.

Bis wann muss ich reservierte Tickets abholen?

Reservierte Tickets müssen bis spätestens 10 Minuten vor Beginn der Veranstaltung abgeholt werden.

Können Tickets zurückgegeben werden?

Nein. Die Rücknahme oder der Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen. Ausnahme hiervon ist eine behördliche Anordnung zur Schließung (z.B. Corona-Lockdown).

Ist der Eintritt in eine Veranstaltung nach Beginn noch möglich?

Nein. Aus Sicherheitsgründen kann nach Beginn einer Veranstaltung kein Zutritt mehr in den Kuppelsaal gewährt werden.

Wer bekommt eine Ermäßigung?

Ermäßigten Eintritt erhalten nach Vorlage eines Nachweises bzw. entsprechenden Ausweises:

Wer bekommt freien Eintritt?

Freien Eintritt erhalten nach Vorlage eines Nachweises bzw. entsprechenden Ausweises (nicht für Sonderveranstaltungen gültig):

Dürfen Kinder unter 6 Jahren eine Veranstaltung mit einer "FSK ab 6" Einstufung besuchen?

Nein. Laut Jugendschutzgesetz müssen Kinofilme mit einer Altersfreigabekennzeichnung versehen werden. Filme mit dem FSK-Kennzeichen „ab 6 Jahren“ dürfen nicht von jüngeren Kindern besucht werden. Deshalb erhalten Kinder unter 6 Jahren auch in Begleitung von Erziehungsberechtigten keinen Einlass in unseren Kinosaal. Bereits gekaufte Tickets können in diesem Fall nicht erstattet, umgebucht oder in einen Gutschein verwandelt werden. Weitere Informationen zu FSK-Kennzeichnungen finden Sie unter www.fsk.de.

Für welche Veranstaltungen gelten die Gutscheine?

Die Gutscheine gelten für alle regulären Veranstaltungen. Ausgenommen sind unsere Sonderveranstaltungen (Konzerte und Hörspiele).

Wo kann man Gutscheine kaufen?

Gutscheine erhalten Sie entweder bei uns im Kundenservicebüro (Schwentinestr. 26) oder an unserer Mediendomkasse (Sokratesplatz 6).

Gibt es die Veranstaltungen auch in anderen Sprachen?

Ja, einige unserer Veranstaltungen bieten wir auch in Englisch an. Hierzu muss eine Gruppenveranstaltung gebucht werden. Weitere Informationen zu den Veranstaltungen finden Sie hier.

Sind der Mediendom und die Sternwarte barrierefrei?

Der Mediendom ist durch unseren Aufzug rollstuhlgeeignet. Die Kuppel bietet Platz für einen elektrischen Rollstuhl.

Die Sternwarte ist leider nicht barrierefrei zugänglich.

Darf man fotografieren oder filmen?

In der Kuppel ist das Fotografieren nicht erlaubt. In den anderen Räumlichkeiten darf nur für private Zwecke ohne Stativ fotografiert bzw. gefilmt werden. Aufnahmen zu kommerziellen Zwecken sind nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung gestattet und beleg- und kostenpflichtig.
Bitte senden Sie Ihre Anfrage an service(at)mediendom.de

Wie viel kostet die Garderobe?

Die Garderobe ist kostenfrei.

Müssen Jacken und Taschen abgeben werden?

Nein. Wenn Sie möchten, können Sie ihre Jacke und Handtasche mit in den Kuppelsaal nehmen. Jedoch sind größere Taschen, Schulranzen und Rucksäcke, sowie Schirme und andere sperrige Gegenstände an der Garderobe abzugeben.

Ist es erlaubt Essen und Getränke mit in den Kuppelsaal zu nehmen?

Nein.

Kann man das Planetarium für eine Veranstaltung mieten?

Ja. Für exklusive Firmenevents stehen unsere Räumlichkeiten mit einer Platzkapazität von 45 bis zu 64 Personen zur Verfügung. Mehr Informationen finden Sie dazu unter Feiern & Events.